本文轉(zhuǎn)自鳳凰網(wǎng)
據(jù)悉，二三四五在節(jié)前舉辦的年度戰(zhàn)略會(huì)議上，提出“做好產(chǎn)品”將是2020年的工作主線。內(nèi)部人士透露，該公司產(chǎn)品委員會(huì)對(duì)內(nèi)發(fā)起有獎(jiǎng)活動(dòng)，激勵(lì)員工“盯產(chǎn)品、找問(wèn)題、求改進(jìn)”，獎(jiǎng)項(xiàng)高達(dá)15萬(wàn)。其創(chuàng)始人表示，“把產(chǎn)品做好，才是重點(diǎn)所在、價(jià)值所在。”
從近期該公司的多方動(dòng)作表明，“產(chǎn)品”似已成為一大高頻詞。
甚至可以追溯到2019年三季度報(bào)中，二三四五啟動(dòng)了“移動(dòng)互聯(lián)+人工智能”的未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，這一戰(zhàn)略發(fā)展需要一定時(shí)間的投入和積累。同時(shí)，潛心打磨好的產(chǎn)品也是實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略、以及打造行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。
而當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)公司提及產(chǎn)品、業(yè)務(wù)，中臺(tái)建設(shè)是繞不開(kāi)的話題。據(jù)此，筆者近日與二三四五中臺(tái)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了一次溝通。
二三四五中臺(tái)負(fù)責(zé)人表示，中臺(tái)的核心在于通過(guò)提煉業(yè)務(wù)共性需求，建設(shè)公共服務(wù)平臺(tái)，積累核心技術(shù)能力，為業(yè)務(wù)賦能，降本增效。
前阿里巴巴CEO衛(wèi)哲也曾在公開(kāi)分享中提到，今日頭條的崛起，很大程度在于其是互聯(lián)網(wǎng)巨頭中首個(gè)率先實(shí)現(xiàn)強(qiáng)中臺(tái)的公司。
對(duì)于企業(yè)而言，若想在互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)抓住機(jī)會(huì)，打造強(qiáng)中臺(tái)，將是其提升產(chǎn)品力、賦能業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的核心。
從0到1，從混沌到明朗
據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，二三四五中臺(tái)成立于2019年1月。這是該集團(tuán)從產(chǎn)品戰(zhàn)略層面做出的重大決策，即以中臺(tái)建設(shè)提高公用技術(shù)能力，服務(wù)于業(yè)務(wù)部門(mén)，降本增效，以在經(jīng)濟(jì)壓力之勢(shì)下保持生機(jī)活力。
二三四五中臺(tái)體系包括業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、算法中臺(tái)和技術(shù)中臺(tái)四個(gè)方向。這種公用技術(shù)能力，最核心的在于建設(shè)公共服務(wù)，提供組件化和模塊化的能力，降低復(fù)制成本。以構(gòu)建移動(dòng)端APP為例，此前業(yè)務(wù)部門(mén)提需求，技術(shù)部門(mén)可能要做三五個(gè)月。當(dāng)構(gòu)建了中臺(tái)體系之后，單個(gè)APP的公用能力可通過(guò)模塊化的SDK抽取出來(lái)。當(dāng)新的業(yè)務(wù)需求提出的時(shí)候，技術(shù)部門(mén)無(wú)需從零開(kāi)始構(gòu)建新的應(yīng)用，可能只用一兩周的時(shí)間，就可在公用能力基礎(chǔ)上拿取可復(fù)用的SDK組裝起來(lái)，開(kāi)發(fā)出新的移動(dòng)端應(yīng)用。這樣一來(lái)，即可極大賦能企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速、低成本的創(chuàng)新。
經(jīng)過(guò)一年期的探索，二三四五的中臺(tái)建設(shè)之路，經(jīng)歷了從0到1，從混沌到明朗的過(guò)程。不僅逐步完成了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)、用戶體系建設(shè)、算法中臺(tái)體系化等，并在多個(gè)項(xiàng)目上進(jìn)行了有效應(yīng)用。截至目前，算法中臺(tái)聚焦于信息流推薦上，已在趣看看、玩賺星球等應(yīng)用了近8個(gè)月的時(shí)間，并取得初步成效。就此，算法負(fù)責(zé)人向記者表示，2019年通過(guò)與合作方直接對(duì)標(biāo)，采用算法中臺(tái)的各項(xiàng)應(yīng)用，在人均閱讀時(shí)長(zhǎng)、人均閱讀篇數(shù)上分別高出合作方2%-5%。
備戰(zhàn)2020，四輪齊驅(qū)
談及2020年的規(guī)劃，中臺(tái)負(fù)責(zé)人向筆者表示，新的一年，中臺(tái)將會(huì)更加聚焦，從技術(shù)思維轉(zhuǎn)向產(chǎn)品、服務(wù)、用戶思維，建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，積極改進(jìn)系統(tǒng)功能，加大人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度，做好產(chǎn)品，提升用戶滿意度，進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)集團(tuán)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。
其分別從業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、算法中臺(tái)及技術(shù)中臺(tái)四個(gè)方向給出了他的答案。
在業(yè)務(wù)中臺(tái)上，新的一年將聚焦完善公共服務(wù)矩陣、統(tǒng)一配置和業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)，新建觸達(dá)平臺(tái)和業(yè)務(wù)預(yù)警平臺(tái)。同時(shí)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，真正做好公共服務(wù)能力建設(shè)。
數(shù)據(jù)中臺(tái)方向，持續(xù)推進(jìn)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)標(biāo)簽體系建設(shè)，為業(yè)務(wù)提供統(tǒng)一高效的報(bào)表和分析平臺(tái)，助力項(xiàng)目產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)決策效率的提升，同時(shí)深挖數(shù)據(jù)價(jià)值，為各項(xiàng)目提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)服務(wù)。
在算法中臺(tái)上，加強(qiáng)算法自身基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)和技術(shù)沉淀，重點(diǎn)做好信息流推薦、商業(yè)化廣告、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)等核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景，同時(shí)在市場(chǎng)推廣、用戶留存、用戶增長(zhǎng)等場(chǎng)景上也要尋求一些突破。
在技術(shù)中臺(tái)上，2020年則將聚焦于統(tǒng)一網(wǎng)關(guān)平臺(tái)的建設(shè)，不斷完善持續(xù)交付系統(tǒng)和容器化平臺(tái)，完成性能和穩(wěn)定性指標(biāo)體系建設(shè)，助力業(yè)務(wù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。
通過(guò)中臺(tái)體系的不斷完善，二三四五將持續(xù)提升產(chǎn)品和內(nèi)容的豐富度，從而服務(wù)和運(yùn)營(yíng)好用戶，為企業(yè)發(fā)展充實(shí)彈藥庫(kù)。
在中臺(tái)負(fù)責(zé)人看來(lái)，由于各家業(yè)務(wù)模式不一，中臺(tái)建設(shè)落地形態(tài)也各不相同。關(guān)鍵在于貼合自身業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，不斷提升服務(wù)業(yè)務(wù)部門(mén)的公共能力。二三四五將憑借中臺(tái)建設(shè)進(jìn)一步盤(pán)活PC和APP艦群產(chǎn)品體系的流量?jī)?yōu)勢(shì)，取得長(zhǎng)足發(fā)展。
